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人人都知道2015年是一个互联网家装元年,为什么这样说,因为2015年家装O2O模式拿到融资太容易了,各家公司百舸争流,人人都想从4万亿家装市场分一杯羹,但很快大家都发现2015年也是互联网家装的冬天,一些企业过度依赖资本来保持市场份额,没有培养核心竞争力。
土巴兔——流量霸主也面临新威胁
作为最受资本青睐的家装O2O公司,土巴兔已经有八年的历史了,并且在2015年,获得了由58同城领投的业内最大的2亿美元C轮融资,并且利用58同城的房源资源扩大了其流量优势,成为国内家装行业的最大的流量入口,如果要在三国中找一家代表土巴兔,那么土巴兔就是魏国,相对其他品牌来说,资源丰富,更具有规模优势。
流量始终是土巴兔最大的优势和基础,根据易观的公开数据显示,土巴兔的日均UV高达300万,在这样的流量优势下,不论是上游的家具销售、家居品销售、家电销售,还是下游的家装设计服务,都成了整个家装产业链过程中的单个环节。依托流量为基础,发挥产业优势,是土巴兔一直进行的战略,因为流量入口恰恰也是家装的消费入口,从入口打通家装全产业上下游的供求两端,转型为一站式家装服务平台,几乎是“由轻到重”的土巴兔的必然选择。
区别于那些轻型的垂直家装企业,平台型家装企业的未来趋势肯定是走“重”的,C端家装用户需要一站式平台让他们远离传统家装建材层层分包的模式下的种种麻烦,而对F端的上游家居建材厂家来说,需要平台帮他们完成了市场输送,从而节约营销成本用在研发产品上。这对于平台型家装企业来说,就需要具有强大的产业能力和资源整合的能力。
目前土巴兔的主要优势是相比其他对手更具有产业能力,也就是服务链,和供应链的能力,如何让建材及时入场,如何调度和管理服务角色,要想真正改变中国家装行业和产业效率,这些对于土巴兔日益增长的规模来说,在每月有数万工地同时开工的情况下,无论如何都是一项挑战。
不过即使在家装O2O领域做到了如今的地位,土巴兔依然面临着威胁,上游的房地产企业如果涉足家装O2O,对土巴兔来说,具有相当的威胁,未来土巴兔的对手不太可能是处在边缘的创新企业,而非常有可能是链家这样的房地产O2O巨头把触手伸向家装。
齐家网——依托上海的传统团购模式
创立于到2005年的齐家网,如今已经走过11个年头,但一直屈居行业第二。说到齐家网不得不说上海这座诞生它的城市,上海和全国其他地方非常不同。因为上海的家装决策者,是被称之为“上海老阿姨”的中年女性用户群体,这个用户群体对接触互联网不感冒。最充足的资源就是时间,他们并不需要一站式的家装,但对实惠的线下建材团购信息更敏感,而齐家网最早的业务模式,就是通过举办展销会满足这些上海中年消费者人群。
即使在今天,线下建材团购业务逐步成为齐家网主要业务。说白了就是齐家网利用线上平台招呼一堆网友去买东西,收取商户的参与费用,目前,齐家网在全国许多城市设立了线下建材家居体验馆,这看上去更像是红星美凯龙的玩法,而不是一家互联网公司,随着人群迭代,尤其是更加忙碌的80、90消费群体走进家装市场,这种倚重线下团购模式的业绩也开始了逐年下滑,2012年齐家网宣布战略转型,开始涉足家装服务方向。
转型之后的齐家网,核心业务是家居(含装潢、建材、家具、家电等)、婚庆和大众生活消费品。在2015年获得百度投资后,齐家网转型后将业务分拆为了齐家团购、齐家装修、齐家商城三块业务。但是线下团购和展销会,依然是齐家网的主流营收,可以说齐家网就和三国时期的东吴一样,拥有上海这座天险,外界很难越过上海扳动它,因为齐家网最核心的用户群体“上海老阿姨”目前还正生龙活虎。
但是在全国其他地区,传统的线下渠道正在逐渐萎缩,年轻一代更倾向于选择一站式的整体家装,对他们来说,跑家居建材的展销会,找装修公司所消耗的时间实在是太过奢侈。在2016年初,齐家网CEO邓华金之所以会对媒体自曝齐家网正在经历持续的战略性亏损,其中很大原因就是齐家网的传统思维让团队非常执着于四处建设建材家居卖场展厅,而未来的互联网家装所倡导的,肯定是更具有产业效率的F2C(由建材厂家直接到消费者)模式。
从百度指数看,齐家网人群年龄偏大,而土巴兔和爱空间偏年轻
未来取胜要靠一站式平台服务
据近期易观智库分析,随着家装O2O市场逐步深入人心,互联网家装市场服务随着用户的需求开始迭代升级。他们的需求从过去单一的信息服务开始朝着一站式家装服务转移。这就说明了只有涵盖整个家装产业链的服务才能让用户真正感受到家装O2O相比传统家装带来的变革。
“提升产业效率”才是家装O2O企业的本质,与之相比,无论是套餐营销,流量入口,还是建材团购,建设施工团队都只是产业效率中的一环,未来,能够整合资源的平台型企业将会更受投资人的青睐。
《资本向寡头集中互联网家装进入“后三国”时代》相关参考资料:
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